Boa noite,
aproveito para contar em primeira mão dois episódios recentes onde espelha a má gestão do sistema de bilhetes electrónicos (Andante).
Na aquisição de um cartão andante com um titulo de viagem Z3 na estação de Matosinhos, deparo-me com o insólito. Depois de solicitar o pedido e verificar o valor de pagamento na máquina na 1,75€, recebo nada mais-nada-menos que uma nota de crédito do mesmo valor e o troco de 0,25€ de dois euros utilizado para aquisição da viagem e do cartão, ridículo. Ao principio ri-me depois não achei muita graça.
Na segunda situação, deparei-me com o facto de ao efectuar um transbordo em São Mamede de Infesta, após ter saído do 600 e tencionava apanhar o 61 para Aguas Santas o limite do cartão expirou, ultrapassando a 1hora, mas este período foi ultrapassado pelo simples facto de estar a espera mais de 30 minutos pelo autocarro, e quando passou estava cheio, levando a um período de mais 15 minutos a espera. Ao entrar numa camioneta 107 (com protocolo do andante) que passava no local onde pretendia ir, e apressadamente explicando o sucedido ao referido senhor motorista, ele de aspecto marcial, exclamou friamente - Têm que pagar bilhete! feitas as contas este percurso ficou por 2,25€, um roubo na minha opinião.
Estas situações foram apresentadas no livro de reclamação e vai proceder de aspecto legal, fico aguardar.
Norberto Alves
